Última actualización: 15 de junio de 2026 · Versión 1.1
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un contrato legal vinculante entre usted ("Usuario") y AgroFletes ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en la República Argentina, con respecto al uso de la aplicación móvil AgroFletes y todos los servicios relacionados ("Plataforma" o "Servicio").
Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder ni utilizar el Servicio.
El uso de la Plataforma también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.
AgroFletes es una plataforma de marketplace de logística agrícola que conecta a Cargadores que necesitan transportar carga con Transportistas que cuentan con la flota disponible. La Empresa actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no presta servicios de transporte directamente, ni es parte de los contratos de flete que se celebren entre Cargadores y Transportistas.
La Plataforma permite:
Para registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario debe:
El Usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es verdadera y se compromete a mantenerla actualizada. La Empresa se reserva el derecho de suspender o dar de baja cuentas que contengan información falsa o incompleta.
El registro se realiza mediante CUIT y contraseña. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Cada CUIT puede estar asociado a una única cuenta. Está prohibido crear múltiples cuentas para evadir suspensiones, restricciones o para obtener beneficios no autorizados.
El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad, debe notificar de inmediato a la Empresa a través de los canales de soporte disponibles.
La cuenta es personal e intransferible. Está prohibido ceder, vender o transferir el acceso a terceros.
La Plataforma puede requerir la carga de documentación para verificar la identidad del Usuario, incluyendo:
La verificación KYC puede estar en uno de los siguientes estados: No iniciado, Pendiente, En revisión, Aprobado, Rechazado o Vencido. El acceso a determinadas funcionalidades puede estar condicionado a la aprobación del KYC.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes o revocar verificaciones aprobadas si detecta irregularidades o documentación falsa. El rechazo de documentos no implica responsabilidad de la Empresa.
El Cargador publica un Pedido con la información requerida. Los Pedidos pueden estar en los estados: Borrador, Publicado, Pausado, Cotizado, Asignado, En tránsito, Entregado o Cancelado.
Los Transportistas pueden enviar Cotizaciones a Pedidos publicados, indicando precio fijo, precio por kilómetro y precio total. Una Cotización puede ser Pendiente, Aceptada, Rechazada o Vencida.
Al aceptar una Cotización, el Cargador y el Transportista celebran un contrato de transporte directo entre ellos. AgroFletes no es parte de dicho contrato y no asume responsabilidad por su cumplimiento.
Cualquier parte puede cancelar antes del inicio del Viaje, sujeto a las penalidades que pudieran acordarse entre las partes o las políticas vigentes de la Plataforma. Las cancelaciones reiteradas injustificadas pueden resultar en la suspensión de la cuenta.
Al finalizar el Viaje, el Transportista puede cargar un comprobante de entrega (foto o documento) a través de la Plataforma.
La Plataforma utiliza datos de geolocalización para:
El uso de la geolocalización requiere el permiso explícito del Usuario a través del sistema operativo del dispositivo. El Transportista acepta que su ubicación sea visible para el Cargador correspondiente durante un Viaje activo. Los datos de ubicación se tratan conforme a la Política de Privacidad.
Los precios de cada flete se acuerdan directamente entre Cargador y Transportista a través del sistema de Cotizaciones. AgroFletes no interviene en la fijación de precios ni en la ejecución del pago del servicio de transporte, salvo que se indique lo contrario mediante funcionalidades específicas.
Cada Usuario es responsable del cumplimiento de sus obligaciones impositivas conforme a la legislación argentina aplicable (IVA, ingresos brutos, etc.).
Al finalizar cada Viaje, Cargadores y Transportistas pueden calificarse mutuamente con una puntuación de 1 a 5 estrellas y dejar un comentario. Las calificaciones son públicas dentro de la Plataforma y contribuyen al puntaje promedio visible en cada perfil.
La Empresa puede remover reseñas que infrinjan estas normas: contenido falso, difamatorio, discriminatorio, con datos personales de terceros, o publicado con propósitos distintos a la evaluación genuina del servicio.
Las calificaciones persistentemente bajas pueden resultar en la suspensión o baja de la cuenta.
La Plataforma incluye un sistema de mensajería entre las partes de un Pedido. El chat está destinado exclusivamente a coordinar aspectos operativos del servicio de transporte. Está prohibido:
La Empresa puede revisar el contenido del chat en casos de disputas o investigaciones de seguridad, conforme a la Política de Privacidad.
El Usuario no podrá, bajo ninguna circunstancia:
El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, denuncia ante autoridades competentes y la exigencia de daños y perjuicios.
La Plataforma, incluyendo su diseño, código fuente, marca, logotipo, interfaces, algoritmos, bases de datos y contenidos propios, son propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.
La Empresa otorga al Usuario una licencia personal, no exclusiva, no transferible, revocable y limitada para usar la Plataforma conforme a estos Términos.
El Usuario conserva la titularidad del contenido que suba a la Plataforma (fotos, documentos, descripciones de carga). Al subirlos, otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para proveer el Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.
La Empresa recopila los siguientes datos:
Los datos se utilizan para: proveer y mejorar el Servicio, verificar identidades, facilitar el matching logístico, enviar notificaciones, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad de la Plataforma.
Los datos pueden ser compartidos con:
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales conforme al artículo 14 de la Ley 25.326. Para ejercer estos derechos, debe contactar a la Empresa en la dirección de correo indicada en la sección de Contacto. La Empresa responderá en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia de la cuenta y hasta 5 años después de su baja, salvo que la ley exija un período mayor. Los datos KYC (imágenes de documentos) se conservan por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y de seguridad.
Al instalar la aplicación, el Usuario puede otorgar permiso para recibir notificaciones push. Estas se usan para informar sobre el estado de Pedidos, nuevas Cotizaciones, mensajes de chat y actualizaciones del Viaje. El Usuario puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
La Empresa podrá utilizar, procesar y comercializar datos estadísticos, anonimizados y/o agregados derivados del uso de la Plataforma (tales como volúmenes de carga por zona geográfica, frecuencia de rutas, estacionalidad de la demanda logística, precios de mercado de fletes, entre otros) con fines comerciales, de investigación o de análisis de mercado, sin que ello implique la identificación de ningún Usuario en particular.
Con el consentimiento previo, expreso e informado del Usuario —otorgado mediante la aceptación de esta cláusula al momento del registro o a través de la configuración de la cuenta— la Empresa podrá compartir o ceder datos personales no sensibles (nombre comercial, CUIT, zona de operación, tipo de carga habitual, historial de actividad en la Plataforma) a terceros aliados comerciales, tales como aseguradoras, entidades financieras, proveedores de insumos agropecuarios u otras empresas del ecosistema agroindustrial, bajo las siguientes condiciones:
Quedan expresamente excluidos de cualquier cesión o comercialización: imágenes de documentos de identidad, selfies de verificación, datos de geolocalización en tiempo real, y cualquier otro dato clasificado como sensible bajo el artículo 2 de la Ley 25.326.
La Empresa llevará un registro de las cesiones realizadas, disponible para consulta del Usuario que lo solicite, conforme al derecho de acceso establecido en el artículo 14 de la Ley 25.326.
La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Usuario, incluyendo autenticación JWT, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente seguro. El Usuario acepta que la transmisión de datos por Internet conlleva riesgos inherentes.
AgroFletes es una plataforma de intermediación tecnológica. No es parte de los contratos de transporte que se celebren entre Cargadores y Transportistas, ni presta servicios de transporte directamente.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por:
Los Transportistas son responsables en forma exclusiva del cumplimiento de la normativa de transporte de cargas, el mantenimiento de sus vehículos, la habilitación de sus Conductores y la contratación de los seguros exigidos por la ley.
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa, sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamo, daño, multa, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) el incumplimiento de estos Términos; (b) el uso indebido de la Plataforma; (c) la violación de derechos de terceros; o (d) el incumplimiento de normativas aplicables.
La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:
El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implica la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no acepta los cambios, debe dejar de usar la Plataforma y puede solicitar la baja de su cuenta.
El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o contactando al soporte.
La Empresa puede suspender o terminar la cuenta del Usuario, con o sin previo aviso, ante:
Ante la terminación, el Usuario perderá acceso a la Plataforma. Los datos podrán ser conservados conforme a lo establecido en la sección de Privacidad y conforme a obligaciones legales. Las deudas pendientes no se extinguen por la terminación de la cuenta.
La Empresa no interviene como árbitro en disputas entre Cargadores y Transportistas. Sin perjuicio de ello, puede facilitar el intercambio de información relevante entre las partes o suspender cuentas mientras se investiga una disputa grave.
Para disputas que involucren la Plataforma directamente, el Usuario puede contactar al soporte a través de los canales habilitados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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